Pesan Makanan Online - Generasi zaman sekarang sangat menyukai layanan pesan makanan online. Salah satu aplikasi pesan makanan online yang digunakan yakni grap Food.
Perlu diketahui bahwa Grab Food adalah salah satu layanan pesan makanan online yang populer di Indonesia. Dengan Grab Food, Kamu bisa memesan berbagai macam menu makanan dari ratusan ribu restoran terdekat dengan mudah dan cepat.
Dalam artikel ini akan dibahas 2 aspek yakni Kelebihan dan Kekurangan Grab Food. Mari kita mulai dari kelebihan yang dimilikinya.
Kelebihan Grabfood Dalam Layanan Pesan Makanan Online
Nah Berikut ada beberapa kelebihan Grab Food yang bisa Kamu nikmati saat Pemesanan Makanan Online terdekat:
1. Terdapat Pilihan menu makanan yang beragam
Kamu bisa memilih menu makanan sesuai dengan selera, budget, dan kebutuhan Kamu. Mulai dari makanan tradisional, fast food, hingga makanan sehat dan vegetarian, semuanya ada di Grab Food.
2. Banyak Harga makanan yang terjangkau
Grab Food menawarkan harga makanan yang kompetitif dan sesuai dengan kualitasnya. Kamu juga bisa mendapatkan diskon, promo, dan cashback dari berbagai mitra restoran dan bank yang bekerja sama dengan Grab Food.
3. Kecepatan pengantaran Pesanan Makanan Online yang tinggi
Grab Food memiliki jaringan driver yang luas dan profesional, sehingga bisa mengantarkan pesanan Kamu dengan cepat dan aman. Kamu juga bisa melacak lokasi driver dan pesanan Kamu secara real-time melalui aplikasi Grab.
4. Kemudahan pembayaran yang fleksibel untuk Pesan Makanan Online
Kamu bisa membayar pesanan Kamu dengan berbagai cara, mulai dari tunai, kartu kredit, debit, hingga OVO dan GrabPay. Kamu juga bisa menggunakan poin GrabRewards untuk menukar diskon atau gratis ongkir.
5. Kualitas makanan Pesanan Online yang terjamin
Grab Food bekerja sama dengan restoran-restoran terpercaya yang memiliki standar kesehatan dan kebersihan yang tinggi. Kamu juga bisa melihat rating dan ulasan dari pelanggan lain tentang restoran dan menu yang Kamu pesan.
6. Layanan pelanggan yang ramah dan responsif. Jika Kamu mengalami masalah atau pertanyaan seputar pesanan Kamu, Kamu bisa menghubungi layanan pelanggan Grab Food yang siap membantu Kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
7. Fitur pesan ulang yang praktis
Jika Kamu ingin memesan menu makanan yang sama dengan sebelumnya, Kamu bisa menggunakan fitur pesan ulang di aplikasi Grab. Fitur ini akan memudahkan Kamu untuk mengulangi pesanan tanpa harus mencari-cari lagi menu yang Kamu inginkan.
8. Fitur pre-order yang memudahkan perencanaan
Jika Kamu ingin memesan makanan untuk acara tertentu atau untuk nanti, Kamu bisa menggunakan fitur pre-order di aplikasi Grab. Fitur ini akan memungkinkan Kamu untuk memesan makanan hingga 7 hari sebelumnya dan memilih waktu pengantaran yang sesuai dengan keinginan Kamu.
9. Fitur group order yang menyenangkan
Jika Kamu ingin memesan makanan bersama teman-teman atau keluarga, Kamu bisa menggunakan fitur group order di aplikasi Grab. Fitur ini akan memungkinkan Kamu untuk membuat link pesanan yang bisa dibagikan kepada orang lain, sehingga mereka bisa ikut memesan makanan sesuai dengan pilihan mereka sendiri.
10. Fitur GrabKitchen yang inovatif
GrabKitchen adalah konsep dapur bersama yang menawarkan berbagai macam menu makanan dari restoran-restoran favorit dalam satu lokasi. Dengan GrabKitchen, Kamu bisa memesan makanan dari lebih dari satu restoran sekaligus dengan satu kali ongkir saja.
Itulah beberapa kelebihan Grab Food yang bisa membuat pengalaman pesan makanan online Kamu menjadi lebih menyenangkan dan memuaskan. Tunggu apa lagi? Yuk, coba Grab Food sekarang juga!
Okey, selanjutnya mari kita bahas kekurangan Grabfood, Layanan Pesan Makanan Online
Kekurangan Grabfood, Pesan Makanan Online
Berikut ini beberapa kekurangan Grab Food yang perlu Kamu ketahui sebelum memesan makanan online. Untuk Kekurangan ini bukanlah sesuai yang mutlak. Hanya terjadi kadang-kadang di jam sibuk layanan.
1. Biaya antar yang tinggi
Grab Food mengenakan biaya antar yang bervariasi tergantung pada jarak antara lokasi pengguna dan restoran. Biaya antar ini bisa mencapai puluhan ribu rupiah, terutama jika lokasi pengguna jauh dari restoran. Biaya antar ini bisa membuat pesanan makanan menjadi lebih mahal daripada harga aslinya.
2. Terkadang Waktu tunggu yang lama
Waktu tunggu untuk menerima pesanan makanan dari Grab Food juga bisa sangat lama, tergantung pada faktor-faktor seperti lalu lintas, ketersediaan driver, dan jumlah pesanan restoran. Waktu tunggu ini bisa membuat makanan menjadi dingin, basi, atau tidak segar saat sampai di tangan pengguna.
3. Kualitas makanan yang tidak terjamin
Kualitas makanan yang dipesan dari Grab Food juga tidak bisa dipastikan, karena tergantung pada standar restoran dan cara pengepakan makanan. Beberapa restoran mungkin tidak memperhatikan kebersihan, kesegaran, atau rasa makanan yang mereka jual. Beberapa makanan juga mungkin tidak cocok untuk diantar, seperti gorengan, es krim, atau minuman panas.
4. Pilihan restoran yang terbatas
Pilihan restoran yang tersedia di Grab Food juga terbatas oleh lokasi pengguna dan kategori makanan. Pengguna tidak bisa memesan makanan dari restoran yang berada di luar area layanan Grab Food, atau dari restoran yang tidak terdaftar di aplikasi Grab. Pengguna juga tidak bisa memesan makanan dari kategori yang tidak tersedia di Grab Food, seperti makanan halal, vegetarian, atau organik.
5. Kesalahan pesanan yang sering terjadi
Kesalahan pesanan adalah salah satu masalah yang sering dialami oleh pengguna Grab Food. Kesalahan ini bisa disebabkan oleh faktor-faktor seperti kesalahan input pengguna, kesalahan komunikasi antara driver dan restoran, atau kesalahan pengepakan makanan oleh restoran. Kesalahan pesanan ini bisa membuat pengguna kecewa, marah, atau rugi.
6. Pembatalan pesanan yang sulit
Pembatalan pesanan dari Grab Food juga tidak mudah dilakukan, karena tergantung pada status pesanan dan kebijakan restoran. Jika pesanan sudah diterima oleh driver atau sudah diproses oleh restoran, pengguna tidak bisa membatalkan pesanan tanpa dikenakan biaya pembatalan. Biaya pembatalan ini bisa mencapai 100% dari harga pesanan.
7. Pengembalian uang yang lama dan rumit
Pengembalian uang dari Grab Food juga tidak cepat dan sederhana, karena tergantung pada metode pembayaran dan alasan pengembalian uang. Jika pengguna membayar dengan saldo GrabPay atau kartu kredit, pengembalian uang bisa membutuhkan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu. Jika pengguna membayar dengan tunai atau transfer bank, pengembalian uang bisa membutuhkan proses verifikasi dan konfirmasi yang rumit.
8. Layanan pelanggan yang kurang responsif
Layanan pelanggan dari Grab Food juga tidak selalu responsif dan membantu, karena tergantung pada jumlah permintaan dan ketersediaan staf. Beberapa pengguna mengeluh bahwa mereka sulit menghubungi layanan pelanggan melalui aplikasi Grab atau nomor telepon yang tersedia. Beberapa pengguna juga mengeluh bahwa mereka tidak mendapatkan solusi atau kompensasi yang memuaskan dari layanan pelanggan.
9. Persaingan yang tidak sehat dengan UMKM
Persaingan antara Grab Food dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang menjual makanan juga tidak sehat, karena merugikan UMKM. Grab Food memiliki keunggulan dalam hal jangkauan pasar, promosi, dan subsidi. Hal ini membuat UMKM sulit bersaing dengan Grab Food, dan mengancam kelangsungan usaha mereka.
10. Dampak negatif bagi lingkungan
Dampak negatif dari Grab Food bagi lingkungan juga tidak bisa diabaikan, karena meningkatkan konsumsi bahan bakar, polusi udara, dan sampah plastik. Grab Food menggunakan sepeda motor sebagai alat transportasi utama, yang menghasilkan emisi gas buang yang berbahaya bagi kesehatan dan iklim. Grab Food juga menggunakan kemasan plastik yang tidak ramah lingkungan, yang menambah volume sampah yang sulit terurai.
Demikian Ulasan kami tentang kelebihan dan Kekurangan Grabfood. Perlu kami sampaikan ini hanya sebuah ulasan sederhana dan subjektif. Bisa saja berubah di masa yang akan datang. Terima kasih. Kamu juga bisa Membaca ulasan lainnya di blog ini tentang Pesan Makanan Online Tanpa Aplikasi